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よくあるご質問

カタログはありますか?

はい、あります。
ご希望のカタログの「品名」「品番」をご連絡下さい
何枚かのカタログ希望の場合は、必要なカタログの「品番」「品名」をご連絡下さい
概ね料金は、カタログ1部¥500、送料¥600です
(計算例)部数×¥500+送料(¥600)

なお「大量」「全種類」の希望には誠に申し訳ございませんが対応しておりません

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価格のところで「1カット(10mまで)可ってどういう意味ですか?

当社の布地は基本的に反売りで、1反をまるごと購入される場合の1m当りの価格を表示してます

反売りの場合

例えば、1mの価格¥250の生地(約92cm巾×25m巻)の場合で説明します
1反まるごと購入する場合、1反は25m巻ですので、25m×¥250=¥6,250が購入金額です

カットの場合 1カット10mまで可能で、¥1,700のカットチャージ頂きます

当社の生地は、基本的には反売りですが、試作用に10mまでカット致します 
その場合、価格は変わらず1カットに付¥1,700カットチャージ料の追加料金をいただきます
金額は税抜で説明致します
例①
1mの価格¥250の生地を10m購入される場合、
10m×¥250=¥2,500+カットチャージ¥1,700で合計¥4,200です
例②
1mの価格¥400の生地を8m購入される場合、
8m×¥400=¥3,200+カットチャージ¥1,700で合計¥4,900です

2ピースに分かれる場合をご了承頂ければ、20mまで可能です
ただしカットチャージは、¥2,000(税抜き)になります

なお「反売りのみ」と表示している布地は、カットしてません

マスダの生地 並びに 近江ベルベットの生地のカットの場合

マスダの生地の場合、販売価格に@300(税抜き)/mアップとなります
近江ベルベットの生地の場合、販売価格に@600(税抜き)/mアップとなります

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生地の規格のところで「1反92cm×36m乱」の『乱』ってどういう意味ですか?

この場合の生地は、1反が92cm巾で36m巻いているという意味ですが、
中には1反37mもあれば、1反34mもあるということです

プラスチックや紙と違い、織物の場合は必ず1反が定メーターでは揚がりません
ちょうどスーパーなどで販売してる「魚の切り身」とか「牛肉のパック売り」みたいに、
1パック500gの場合もあれば、1パック510gの場合もあり1パックの価格が違う様なものです
ただ100g当たりの価格は同じです
この場合100g当たりの価格が、生地の表示では¥300/mでしたら
1反の価格は30mなら¥9,000であり、31mなら¥9,100になり、
1反当たりの金額が、変動してくるみたいなものです

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電話注文はできますか?

間違い防止のためご注文フォームからお願い致します
折り返し見積書をメールにて返信いたしますので、お客様の確認了承の後、出荷します

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商品の料金以外に必要なお金はありますか?

配送料を加算願います
弊社指定の宅配業者の配送料が加算されます
詳しい配送料は「ご注文について」のページで確認願います
小物のみの発送の場合、「小口配送便」で対応します
レターパック プラス520での発送、離島などの理由で明らかに安い場合のみ適用いたします
※ゆうパックの取り扱いはしていません。(ゆうパックの送料は、サイズにより異なります。事前の見積段階では正確な送料をお客様に提示しかねる場合がある故です)

正式な送料は、返信の見積書に記載されますのでご確認願います

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3営業日経っても、注文確認のメールが届きません。

何らかの原因で、こちらにメールが届いていない可能性があります
お手数ですが、弊社までご連絡ください

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配送日の指定はできますか?

配送日(着荷日)は、当社から発送する分には西濃運輸にて指定できますが、
ご注文の商品によってはメーカー・倉庫からの「直送」になり
その場合 申し訳ございませんが、ご指定いただくことが出来かねます
なお いずれも出荷後 【発送月日】【発 送 便】【送り状NO】をご連絡いたしますので、
最新の荷物配達状況は、
ご連絡した配送会社のホームページ「お届け状況確認」から上記【送り状NO】にて
ご確認をお願い致します

なお時間指定配達は申し訳ございませんが対応しておりません。ご了承ください

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どんな支払い方法がありますか?

1.銀行振込

滋賀銀行 守山北支店普通No.414373 株式会社ピーターパン
★注意願います:守山支店ではなく、守山支店です
ゆうちょ銀行 他行から振込の場合
099店 当座No.0269496 株式会社ピーターパン
ゆうちょ銀行からの場合
記号00940-5-269496 株式会社ピーターパン
楽天銀行 オペラ支店(205)普通No.7027625 株式会社ピーターパン
  • クレジットカード等による支払には対応しておりません
  • なお、領収書は銀行の「振込受取書」に替えさせていただきます。
    ご希望の節は、電子契約によるPDFファイルの領収書をメールまたはFAXにて
    送付致しますのでお気軽にお申し付け下さい
  • 当社インボイス(適格請求書発行事業者)登録番号 T3-1600-0101-5680

2.「代引き出荷」は、取り扱ってません

申し訳ございませんが、代引き出荷は、基本的に取り扱ってません

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注文後の返品・交換はできますか?

当社の責任に限り返品承ります

【返品を承る場合】
■品質に不都合があった場合
■お申し込みのものと異なる商品が届いた場合
商品到着後7日以内に、弊社まで着払いでご返送ください
責任をもってお取替え、または全額を返金いたします

下記の場合は返品交換致しかねます
■カットされた布地・芯地
■お客様ご自身で手を加えられた商品・汚損された商品
■お客様都合の交換(想像していたイメージ異なるなどの理由)
■洋裁付属雑品の取り寄せ商品の場合
■包装開封後の商品(開封後不良品と分かった場合は除きます。)
■商品到着後8日以上経過した場合

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質問・問い合わせなど電話できますか?


電話:077-558-7100 (ネット専用問合せ電話)まで願います
問合せ受付時間:平日 午前10時から午後4時 但し昼休憩時間く12時~13時)は除く
なおネットからの質問は24時間受け付けています。お問い合わせフォームより願います
申し訳ございませんが、「どんな生地がいいのか?」という漠然とした質問にはお答えしかねます

PETERPAN

株式会社ピーターパン

〒524-0022 滋賀県守山市守山6丁目1番44(MAP
TEL 077-558-7100/FAX 077-581-1003(問合せ受付時間:10時~16時/定休日:土・日・祝日)
当社インボイス(適格請求書発行事業者)登録番号 T3-1600-0101-5680