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よくあるご質問

カタログはありますか?

はい、あります。
ご希望のカタログの「品名」「品番」をご連絡下さい。
何枚かのカタログ希望の場合は、必要なカタログの「品番」「品名」をご連絡下さい。
概ね料金は、カタログ1部¥500、送料¥800です。
(計算例)部数×¥500+送料(¥800)

なお「大量」「全種類」のカタログ希望には誠に申し訳ございませんが対応しておりません。

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価格のところで「1カット(10mまで)可ってどういう意味ですか?
(※2017年12月1日より料金改定しました)

当社の布地は基本的に反売りで、1反をまるごと購入される場合の1m当りの価格を表示してます。

反売りの場合

例えば、1mの価格¥250の生地(約92cm巾×25m巻)の場合で説明します。
1反まるごと購入する場合、1反は25m巻ですので、25m×¥250=¥6,250が購入金額です。

カットの場合 1カット10mまで可能で、¥1,700のカットチャージ頂きます

当社の生地は、基本的には反売りですが、試作用に10mまでカット致します。 
その場合、価格は変わらず1カットに付¥1,700カットチャージ料の追加料金をいただきます。
例えば、1mの価格¥250の生地を10m購入される場合、
10m×¥250=¥2,500+カットチャージ¥1,700で合計¥4,200です。
8m購入される場合は、8m×¥250=¥2,000+カットチャージ¥1,700で合計¥3,700です。

2ピースに分かれる場合をご了承頂ければ、20mまで可能です
ただしカットチャージは、¥2,200になります

なお「反売りのみ」と表示している布地は、カットしてません

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生地の規格のところで「1反92cm×36m乱」の『乱』ってどういう意味ですか?

この場合の生地は、1反が92cm巾で36m巻いているという意味ですが、
中には1反37mもあれば、1反34mもあるということです。

プラスチックや紙と違い、織物の場合は必ず1反が定メーターでは揚がりません。
ちょうどスーパーなどで販売してる「魚の切り身」とか「牛肉のパック売り」みたいに、
1パック500gの場合もあれば、1パック510gの場合もあり1パックの価格が違う様なものです。
ただ100g当たりの価格は同じです。
この場合100g当たりの価格が、生地の表示では¥300/mでしたら
1反の価格は30mなら¥9,000であり、31mなら¥9,100になり、
1反当たりの金額が、変動してくるみたいなものです。

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電話注文はできますか?

間違い防止のため電話注文は受付しておりません。
ご注文フォームからメールのみの注文に限らせて頂いてます。
必ず折り返し見積書をメールにて返信いたしますので、お客様の確認了承の後、出荷します。

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商品の料金以外に必要なお金はありますか?

配送料を加算願います。
弊社指定の宅配業者の配送料が加算されます。
詳しい配送料は「ご注文について」のページで確認願います。
小物のみの発送の場合、「小口配送便」で対応します。
レターパック プラス500での発送、離島などの理由で明らかに安い場合のみ適用いたします
※ゆうパックの取り扱いはしていません。(ゆうパックの送料は、サイズにより異なります。事前の見積段階では正確な送料をお客様に提示しかねる場合がある故です)

正式な送料は、返信の見積書に記載されますのでご確認願います

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3営業日経っても、注文確認のメールが届きません。

何らかの原因で、こちらにメールが届いていない可能性があります。
お手数ですが、弊社までご連絡ください。

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配送日の指定はできますか?

配送日はご指定いただくことができます。
なお時間指定配達は申し訳ございませんが対応しておりません。ご了承ください。

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どんな支払い方法がありますか?

1.銀行振込

滋賀銀行 守山北支店普通No.414373 株式会社ピーターパン
★注意願います:守山支店ではなく、守山支店です
ゆうちょ銀行 他行から振込の場合
0九九店当座No.0269496 株式会社ピーターパン
ゆうちょ銀行からの場合
記号00940-5-269496 株式会社ピーターパン
楽天銀行 オペラ支店(205)普通No.7027625株式会社ピーターパン
  • なお、領収書は銀行の「振込受取書」に替えさせていただきます。
    ご希望の節は、郵送致しますのでお気軽にお申し付け下さい

2.「代引き出荷」は、取り扱ってません

申し訳ございませんが、代引き出荷は、基本的に取り扱ってません。

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注文後の返品・交換はできますか?

当社の責任に限り返品承ります

【返品を承る場合】
■品質に不都合があった場合
■お申し込みのものと異なる商品が届いた場合
商品到着後7日以内に、弊社まで着払いでご返送ください。
責任をもってお取替え、または全額を返金いたします

下記の場合は返品交換致しかねます
■カットされた布地・芯地
■お客様ご自身で手を加えられた商品・汚損された商品
■お客様都合の交換(想像していたイメージ異なるなどの理由)
■洋裁付属雑品の取り寄せ商品の場合
■包装開封後の商品(開封後不良品と分かった場合は除きます。)
■商品到着後8日以上経過した場合

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質問・問い合わせなど電話できますか?

電話:077-558-7100 (ネット専用問合せ電話)まで願います。
問合せ受付時間:平日 午前10時から午後5時。
なおネットからの質問は、24時間受け付けています。お問い合わせフォームより願います。
申し訳ございませんが、「どんな生地がいいのか?」という漠然とした質問にはお答えしかねます

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